دفع فواتير المياه والكهرباء |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
رمز
الخدمة |
AADC.AMS.SUS.3.5 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
اسم
الخدمة |
دفع فواتير المياه والكهرباء |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
وصف
الخدمة |
يتم اصدار فاتورة
تفصيلية
للمتعامل
توضح كمية
وقيمة
الاستهلاك
خلال الفترة
المستحقة،
وعليه يتمكن
المتعامل من سداد
المبالغ
المترتبة
عبر وسائل
الدفع
المختلفة
وفقا
للتعاقد
ضمانا لاستمرارية
الخدمة. |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
هيكلة
الخدمة
ونوعها |
þفرعية ¨
تكميلية |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
þ إجرائية |
¨معلوماتية |
¨ ضبطية |
¨ إجتماعية |
¨تجارية |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
فئة
المتعامل |
þسكني þ تجاري þ صناعي þ حكومي þ زراعي |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
الفئة
المستثناة
من الخدمة |
لا
يوجد |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
الباقة |
لا
يوجد |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
قنوات
تقديم
الخدمة |
وجها
لوجه |
الخدمات
الالكترونية |
الخدمات
الذكية |
مركز
الاتصال |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
P |
P |
P |
P |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
عدد
الخطوات/المدة
الزمنية |
4 خطوات – 5
دقائق |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
الوثائق
المطلوبة |
رقم الحساب
أو رقم العداد |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
إجراءات
وخطوات
تقديم
الخدمة |
زيارة
الأفرع أو
استخدام قنوات
الدفع
المتوفرة
والمذكورة
ادناه لسداد
المبالغ المترتبة. |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
الرسوم
/ التأمين |
·
لا يوجد
رسوم لدفع
الفواتير
الصادرة ·
عند الدفع
بسبب القطع
يوجد رسوم 100 غرامة
إعادة تيار
وتدفع مع
الفاتورة
الصادرة. |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
طرق
دفع الرسوم /
التأمين |
نقدي |
بطاقة
ائتمانية |
شيك |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ü |
ü |
ü |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
قنوات
الدفع |
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ارتباط
الخدمة |
مرتبط |
غير
مرتبط |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
ü
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
جهة
الارتباط |
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
شروط
الخدمة |
ان يكون لدية حساب في طاقة للتوزيع |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
المخرج
الرئيسي من
الخدمة |
سداد
المبالغ
المستحقة
لاستمرارية
الخدمة |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
طرق
التواصل مع
المتعامل
خلال تقديم
الخدمة |
رسالة
نصية |
بريد
الالكتروني |
هاتف |
الخدمات
الالكترونية |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ü |
X |
X |
X |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
مراكز
تقديم
الخدمة |
الدوام
الرسمي: من الاحد
الي الخميس.
للاستفسار
مركز
الاتصال 800 2332
يعمل على
تلقي بعض
الطلبات
والرد على
الاستفسارات
على مدار الساعة. |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||