خدمة طلب نقل رصيد من حساب الى حساب آخر

رمز الخدمة

TAQA Distribution.AMS.SS.3.1.5

اسم الخدمة

طلب نقل رصيد من حساب الي حساب اخر

وصف الخدمة

بناء على رغبت المتعامل بنقل مبلغ التأمين المتوقف أو رصيد زائد من حسابه الى حساب الاخر

هيكلة الخدمة ونوعها

¨فرعية þ تكميلية

þ إجرائية

¨معلوماتية

¨ ضبطية

¨ إجتماعية

¨تجارية

فئة المتعامل

þسكني þ تجاري þ صناعي þ حكومي þ زراعي

الفئة المستثناة من الخدمة

لا يوجد

الباقة

لا يوجد

قنوات تقديم الخدمة

وجها لوجه

الخدمات الالكترونية

الخدمات الذكية

مركز الاتصال

P

X

X

X

عدد الخطوات/المدة الزمنية

5 خطوات / 15 دقيقة – المدة الزمنية للإنجاز 10 ايام (يعتمد على اجراء نقل المبلغ لدى الموظف المختص)

الوثائق المطلوبة

المستندات المطلوبة	سكني/زراعي	تجاري	صناعي	حكومي
كتاب رسمي من المؤسسة/ الشركة			ü	ü
صورة الرخصة التجارية		ü
صورة الهوية	ü	ü	ü	ü
حضور صاحب العلاقة أو من ينوب عنه بوكالة	ü	ü	ü	ü
صورة الرخصة الصناعية			ü	ü
صورة براءة الذمة (عند تحويل مبلغ التأمين من حساب متوقف)	ü	ü	ü	ü
صورة اعتماد التوقيع		ü	ü	ü

إجراءات وخطوات تقديم الخدمة

مراجعة مراكز خدمة المتعاملين طاقة وتسليم الوثائق المطلوبة

الرسوم / التأمين

لا يوجد

طرق دفع الرسوم / التأمين

نقدي

بطاقة ائتمانية

شيك

X

X

X

قنوات الدفع

• مراكز خدمة طاقة للتوزيع
• التطبيق الذكي طاقة للتوزيع
• الدفع الإلكتروني من خلال الموقع الخاص طاقة للتوزيع
• أجهزة الدفع الآلي
• المصارف والبنوك
• موقع حكومة أبوظبي
• السداد عن طريق الIVR من خلال الاتصال على الرقم 8002332
• بريد الإمارات

ارتباط الخدمة

مرتبط

غير مرتبط

ü

جهة الارتباط

شروط الخدمة

حضور صاحب العلاقة أو من ينوب عنه بوكالة للتوقيع على الطلب

المخرج الرئيسي من الخدمة

تحويل مبلغ التامين المتوقف او نقل رصيد زائد من حساب الى حساب اخر.

طرق التواصل مع المتعامل خلال تقديم الخدمة

رسالة نصية

بريد الالكتروني

هاتف

الخدمات الالكترونية

ü

X

ü

X

مراكز تقديم الخدمة

الدوام الرسمي:

من الاحد الي الخميس.

وقت إغلاق الصندوق	اوقات الدوام الرسمي	مراكز خدمة المتعاملين
07:30 مساءً	8:00 0صباحاً إلى 08:00 مساءً	.1مركز السوق (مجمع الإمارات التجاري)
08:30 مساءً	10:00 صباحاً إلى 09:00 مساءً	.2مركز هيلي مول
01:30 ظهراً	08:00 صباحاً إلى 03:00 ظهراً	.3مركز الهير
01:30 ظهراً	08:00 صباحاً إلى 03:00 ظهراً	.4مركز الساد
02:00 ظهراً	08:00 صباحاً إلى 03:00 ظهراً	..5مركز الوقن
02:00 ظهراً	08:00 صباحاً إلى 03:00 ظهراً	.6مركز الخدمات الفنية وخدمة المتعاملين- الصناعيه
02:00 ظهراً	08:00 صباحاً إلى 02:30 ظهراً	.7مركز بلدية مزيد
01:30 ظهراً	08:00 صباحاً إلى 02:30 ظهراً	.8مركز بلدية المقام

للاستفسار مركز الاتصال 800 2332 يعمل على تلقي بعض الطلبات والرد على الاستفسارات على مدار الساعة.