تقسيط أو ترتيب الدفع للمتعامل المتعسر مالياً

رمز الخدمة

AADC.AMS.SS.3.5.2

اسم الخدمة

تقسيط أو ترتيب الدفع للمتعامل المتعسر مالياً

وصف الخدمة

دفع المبالغ المترتبة على المتعامل (المتعثر ماليا) بشكل اقساط، بعقد مبرم بين الطرفين.

هيكلة الخدمة ونوعها

¨فرعية þ تكميلية

þ إجرائية

¨معلوماتية

¨ ضبطية

¨ إجتماعية

¨تجارية

فئة المتعامل

þسكني ¨ تجاري ¨ صناعي ¨ حكومي ¨ زراعي

الفئة المستثناة من الخدمة

لا يوجد

الباقة

لا يوجد

قنوات تقديم الخدمة

وجها لوجه

الخدمات الالكترونية

الخدمات الذكية

مركز الاتصال

P

X

X

X

عدد الخطوات/المدة الزمنية

8 خطوات / 20 دقيقة و3 ساعات (في حاله اعادة التيار)

الوثائق المطلوبة

· صورة الهوية سارية المفعول

· رقم الحساب

إجراءات وخطوات تقديم الخدمة

زيارة مراكز خدمة المتعاملين

الرسوم / التأمين

100 درهم في حال فصل التيار بسبب التأخر في دفع الفواتير

طرق دفع الرسوم / التأمين

نقدي

بطاقة ائتمانية

شيك

P

P

P

قنوات الدفع

• مراكز خدمة طاقة للتوزيع
• التطبيق الذكي طاقة للتوزيع
• الدفع الإلكتروني من خلال الموقع الخاص طاقة للتوزيع
• أجهزة الدفع الآلي
• المصارف والبنوك
• موقع حكومة أبوظبي
• السداد عن طريق الIVR من خلال الاتصال على الرقم 8002332
• بريد الإمارات

ارتباط الخدمة

مرتبط

غير مرتبط

P

جهة الارتباط

شروط الخدمة

سداد 50% من المبلغ المستحق على الحساب

المخرج الرئيسي من الخدمة

دفع المبالغ المستحقة على المتعامل

طرق التواصل مع المتعامل خلال تقديم الخدمة

رسالة نصية

بريد الالكتروني

هاتف

الخدمات الالكترونية

X

X

P

X

مراكز تقديم الخدمة

الدوام الرسمي:

من الاحد الي الخميس.

وقت إغلاق الصندوق	اوقات الدوام الرسمي	مراكز خدمة المتعاملين
07:30 مساءً	8:00 0صباحاً إلى 08:00 مساءً	.1مركز السوق (مجمع الإمارات التجاري)
08:30 مساءً	10:00 صباحاً إلى 09:00 مساءً	.2مركز هيلي مول
01:30 ظهراً	08:00 صباحاً إلى 03:00 ظهراً	.3مركز الهير
01:30 ظهراً	08:00 صباحاً إلى 03:00 ظهراً	.4مركز الساد
02:00 ظهراً	08:00 صباحاً إلى 03:00 ظهراً	..5مركز الوقن
02:00 ظهراً	08:00 صباحاً إلى 03:00 ظهراً	.6مركز الخدمات الفنية وخدمة المتعاملين- الصناعيه
02:00 ظهراً	08:00 صباحاً إلى 02:30 ظهراً	.7مركز بلدية مزيد
01:30 ظهراً	08:00 صباحاً إلى 02:30 ظهراً	.8مركز بلدية المقام

للاستفسار مركز الاتصال 800 2332 يعمل على تلقي بعض الطلبات والرد على الاستفسارات على مدار الساعة.