تسجيل الحالات الطبية الحساسة

رمز الخدمة

AADC.AMS.SS.3.1.3

اسم الخدمة

تسجيل الحالات الطبية الحساسة

وصف الخدمة

يطلب المتعامل خاصيه عدم قطع الكهرباء عن عقاره لوجود حاله خاصه تعتمد على الأجهزة الحساسة ويجب الابلاغ عن وجود حالة الطوارئ في المنطقة.

هيكلة الخدمة ونوعها

¨فرعية þ تكميلية

þ إجرائية

¨معلوماتية

¨ ضبطية

þ إجتماعية

¨تجارية

فئة المتعامل

þسكني ¨ تجاري ¨ صناعي ¨ حكومي ¨ زراعي

الفئة المستثناة من الخدمة

لا يوجد

الباقة

لا يوجد

قنوات تقديم الخدمة

وجها لوجه

الخدمات الالكترونية

الخدمات الذكية

مركز الاتصال

P

X

X

X

عدد الخطوات/المدة الزمنية

5 خطوات / 12 دقيقة لدى موظف خدمة المتعاملين /48 ساعة عمل

الوثائق المطلوبة

· بطاقة الهوية

· تقرير من المستشفى

· رقم الحساب

إجراءات وخطوات تقديم الخدمة

زيارة أحد مراكز خدمة المتعاملين بالمستندات المطلوبة.

الرسوم / التأمين

لا يوجد

طرق دفع الرسوم / التأمين

نقدي

بطاقة ائتمانية

شيك

X

X

X

قنوات الدفع

• مراكز خدمة طاقة للتوزيع
• التطبيق الذكي طاقة للتوزيع
• الدفع الإلكتروني من خلال الموقع الخاص طاقة للتوزيع
• أجهزة الدفع الآلي
• المصارف والبنوك
• موقع حكومة أبوظبي
• السداد عن طريق ال IVR من خلال الاتصال على الرقم 8002332
• بريد الإمارات

ارتباط الخدمة

مرتبط

غير مرتبط

ü

جهة الارتباط

مستشفى ( توام / العين)

شروط الخدمة

وجود تقرير من مستشفى ( توام / العين)

المخرج الرئيسي من الخدمة

وضع خاصية عدم القطع في النظام او الاخطار المسبق او توفير مولد كهربائي في حال الطوارئ والقطع.

طرق التواصل مع المتعامل خلال تقديم الخدمة

رسالة نصية

بريد الالكتروني

هاتف

الخدمات الالكترونية

X

X

P

X

مراكز تقديم الخدمة

الدوام الرسمي:

من الاحد الي الخميس.

وقت إغلاق الصندوق	اوقات الدوام الرسمي	مراكز خدمة المتعاملين
7:30 مساءً	8:00صباحاً إلى 8:00 مساءً	.1مركز السوق (مجمع الإمارات التجاري)
8:30 مساءً	10:00 صباحاً إلى 9:00مساءً	.2مركز هيلي مول
1:30 ظهراً	8:00صباحاً إلى 3:00 ظهراً	.3مركز الهير
1:30 ظهرا	8:00صباحاً إلى 3:00 ظهراً	.4مركز الساد
2:00 ظهراً	8:00صباحاً إلى 3:00 ظهراً	..5مركز الوقن
2:00 ظهراً	8:00صباحاً إلى 3:00 ظهراً	.6مركز الخدمات الفنية وخدمة المتعاملين- الصناعيه
2:00 ظهراً	8:00صباحاً إلى 2:30 ظهراً	.7مركز بلدية مزيد
1:30 ظهراً	8:00 صباحاً إلى 2:30 ظهراً	.8مركز بلدية المقام

للاستفسار مركز الاتصال 800 2332 يعمل على تلقي بعض الطلبات والرد على الاستفسارات على مدار الساعة.