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Register in Social Affairs Exemptions |
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TAQA Distribution.AMS.SS.3.1.2 |
Service Code |
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Register in Social Affairs Exemptions |
Service Name |
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Request to transfer account on social affairs, if
the customer is a social cardholder and needs to benefit from the partial
payment of the consumption bill. |
Service Description |
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Services Category |
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Customer Category |
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Non |
Excluded Category |
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Non |
Package |
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Call Center |
Smart services |
E-services |
Face-to-face |
Service Channels |
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X |
P |
X |
P |
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5 steps / 12 min on service counter / 48 working hours |
Number of steps / duration |
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• Letter from Social affairs
for the beneficiary of the house • Valid Account number |
Required Documents |
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Visiting one of the company's service centers with
the required documents |
Service Delivery Procedures and Stages |
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Non |
Fees / Deposit |
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Credit Card |
Cheque |
Cash |
Methods of payment |
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X |
X |
X |
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·
TAQA Distribution service
centers ·
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E-payment through TAQA Distribution Web site. ·
Kiosk
devices ·
Banks and Exchange ·
Abu Dhabi Government site ·
IVR
payment by dialing the number 800 2332 ·
Emirates Post |
Payment Channels |
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Not Related |
Related |
Service link |
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P |
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Minisitry
of Social Affairs |
Related
parties |
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The
customer should have a letter from the
Social Affairs Minisitry |
Terms of service |
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Financial support
from Social Affairs
Ministry |
Service outputs |
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E-services |
Telephone |
E-mail |
SMS |
Ways to communicate with the Customers |
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X |
P |
X |
X |
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Sunday
to Thursday:
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Service delivery Centers |
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