طلب تنفيذ الكابلات

رمز الخدمة

TAQA Distribution.E.SUS.1.2.4

اسم الخدمة

طلب تنفيذ الكابلات

وصف الطلب

تمديد الكابلات وتنفيذ التوصيل والتمديدات الشبكة

فئة المتعامل

سكني تجاري صناعي حكومي زراعي

قنوات تقديم الخدمة

وجها لوجه

الخدمات الالكترونية

الخدمات الذكية

مركز الاتصال

P

P

X

X

عدد الخطوات/المدة الزمنية

5خطوات / 5 دقائق لدى موظفي خدمة المتعاملين – 20-41 ايام عمل لدى الموظف الفني

الوثائق المطلوبة

المستندات المطلوبة	سكني / زراعي	تجاري / صناعي	حكومي
صورة من هوية المالك من الجهتين
صورتان من خارطة الموقع	ü	ü	ü
كتاب طلب من الاستشاري	ü	ü	ü
نموذج ترتيبات الامداد	ü	ü	ü
رسم تخطيطي للموقع	ü	ü	ü
المخطط الكهربي	ü	ü	ü
طلب من المؤسسة/ الشركة			ü
صورة من الرخصة التجارية			ü
صورة من اعتماد التوقيع			ü
طلب من الجهة الحكومية		ü

إجراءات وخطوات تقديم الخدمة

1. تقديم الوثائق المطلوبة

2. استلام رسالة نصية بالرفض او بقيمة الفاتورة للدفع واستكمال الاجراء

3. استلام الخدمة

الرسوم / التأمين

حسب طول ومسافة الكيبل وقربة من المصدر

طرق دفع الرسوم / التأمين

نقدي

بطاقة ائتمانية

شيك

ü

ü

ü

قنوات الدفع

• مراكز خدمة شركة العين للتوزيع
• التطبيق الذكي لشركة العين للتوزيع 
• الدفع الإلكتروني من خلال الموقع الخاص بشركة العين للتوزيع
• أجهزة الدفع الآلي
• المصارف والبنوك
• موقع حكومة أبوظبي
• السداد عن طريق الIVR من خلال الاتصال على الرقم 800 2332
• بريد الإمارات

ارتباط الخدمة

مرتبط

غير مرتبط

ü

جهة الارتباط

شروط الخدمة

كتاب التوصيل

المخرج الرئيسي من الخدمة

تمديد وتنفيذ طلب التوصيل

طرق التواصل مع المتعامل خلال تقديم الخدمة

رسالة نصية

بريد الالكتروني

هاتف

الخدمات الالكترونية

ü

X

X

ü

مراكز تقديم الخدمة

الدوام الرسمي:

من الاحد الي الخميس.

وقت إغلاق الصندوق	اوقات الدوام الرسمي	مراكز خدمة المتعاملين
01:30 ظهراً	08:00 صباحاً إلى 03:00 ظهراً	1.مركز الهير
01:30 ظهراً	08:00 صباحاً إلى 03:00 ظهراً	2.مركز الساد
02:00 ظهراً	08:00 صباحاً إلى 03:00 ظهراً	3.مركز الوقن
02:00 ظهراً	08:00 صباحاً إلى 03:00 ظهراً	4.مركز الخدمات الفنية وخدمة المتعاملين- الصناعيه

للاستفسار مركز الاتصال 800 2332 يعمل على تلقي بعض الطلبات والرد على الاستفسارات على مدار الساعة.