خدمة طلب نقل عداد الكهرباء

رمز الخدمة

TAQA Distribution.E.SS.1.2.1

اسم الخدمة

طلب نقل عداد الكهرباء

وصف الخدمة

نقل موقع العداد داخل العقار مثال: بسبب الصيانة أو البناء

هيكلة الخدمة ونوعها

¨فرعية þ تكميلية

þإجرائية

¨ معلوماتية

¨ ضبطية/ فنية

¨ إجتماعية

¨ تجارية

فئة المتعامل

þ سكني þ تجاري þصناعي þ حكومي þزراعي

الفئة المستثناة من الخدمة

لا يوجد

الباقة

لا يوجد

قنوات تقديم الخدمة

وجها لوجه

الخدمات الالكترونية

الخدمات الذكية

مركز الاتصال

P

X

X

X

عدد الخطوات/المدة الزمنية

14خطوه/ 10 دقائق لدى موظفي الخدمة – 20-42 يوم عمل لدى الموظف المختص

الوثائق المطلوبة

المستندات المطلوبة	سكني / زراعي	حكومي	تجاري / شركات
صورة من خارطة الموقع	ü	ü	ü
صورة من هوية المالك من الجهتين ( في حالة الورثة : المطلوب صورة وكالة عن الورثة + صورة من هوية الوكيل )	ü
طلب من المؤسسة الحكومية بنقل العداد		ü	ü
صورة من الرخصة التجارية			ü
صورة من اعتماد التوقيع		P	ü

إجراءات وخطوات تقديم الخدمة

الحضور الشخصي وتقديم الطلب في أحد مراكز تقديم الخدمة

الرسوم / التأمين

حسب المقايسة

طرق دفع الرسوم / التأمين

نقدي

بطاقة ائتمانية

شيك

ü

ü

X

قنوات الدفع

• مراكز خدمة شركة العين للتوزيع
• التطبيق الذكي لشركة العين للتوزيع 
• الدفع الإلكتروني من خلال الموقع الخاص بشركة العين للتوزيع
• أجهزة الدفع الآلي
• المصارف والبنوك
• موقع حكومة أبوظبي
• السداد عن طريق الIVR من خلال الاتصال على الرقم 800 2332
• بريد الإمارات

ارتباط الخدمة

مرتبط

غير مرتبط

ü

جهة الارتباط

اعتماد من قسم اخر في الشركه

شروط الخدمة

ان يتم اعتماد طلب التفتيش قبل البدئ بنقل العداد كشرط مسبق

المخرج الرئيسي من الخدمة

نقل موقع العداد داخل العقار.

طرق التواصل مع المتعامل خلال تقديم الخدمة

رسالة نصية

بريد الالكتروني

هاتف

الخدمات الالكترونية

ü

X

ü

X

مراكز تقديم الخدمة

الدوام الرسمي:

من الاحد الي الخميس.

وقت إغلاق الصندوق	اوقات الدوام الرسمي	مراكز خدمة المتعاملين
01:30 ظهراً	08:00 صباحاً إلى 03:00 ظهراً	مركز الهير
01:30 ظهراً	08:00 صباحاً إلى 03:00 ظهراً	مركز الساد
02:00 ظهراً	08:00 صباحاً إلى 03:00 ظهراً	مركز الوقن
02:00 ظهراً	08:00 صباحاً إلى 03:00 ظهراً	مركز الخدمات الفنية وخدمة المتعاملين- الصناعيه

للاستفسار مركز الاتصال 800 2332 يعمل على تلقي بعض الطلبات والرد على الاستفسارات على مدار الساعة.