خدمة طلب توصيل مياه مؤقت

رمز الخدمة

AADC.W.SUS.2.3

اسم الخدمة

طلب توصيل مياه مؤقت

وصف الخدمة

طلب توصيل المياه بشكل مؤقت

هيكلة الخدمة ونوعها

þ فرعية ¨ تكميلية

þ إجرائية

¨معلوماتية

¨ ضبطية/ فتية

¨إجتماعية

¨تجارية

فئة المتعامل

þسكني þ تجاري þصناعي þ حكومي þ زراعي

الفئة المستثناة من الخدمة

لا يوجد

الباقة

لا يوجد

قنوات تقديم الخدمة

وجها لوجه

الخدمات الالكترونية

الخدمات الذكية

مركز الاتصال

P

P

X

X

عدد الخطوات/المدة الزمنية

14 خطوة / 10 دقائق لدى موظفي الخدمة 20-42 ايام عمل لدى الموظف المختص

الوثائق المطلوبة

المستندات المطلوبة	سكني / زراعي	حكومي	تجاري / صناعي	للمناسبات
صورة من خارطة الموقع	ü	ü	ü
صورة من هوية المالك من الجهتين (في حالة الورثة: المطلوب صورة وكالة عن الورثة + صورة من هوية الوكيل)	ü
كتاب طلب من المؤسسة / الشركة / الهيئة		ü	ü	ü
صورة من الرخصة التجارية			ü
صورة من اعتماد التوقيع			ü
صورة من رخصة البناء		ü	ü
اعتماد موقع خزان	ü		ü	ü

إجراءات وخطوات تقديم الخدمة

1. تقديم الوثائق المطلوبة

2. استلام رسالة نصية بالرفض او بقيمة الفاتورة للدفع واستكمال الاجراء

3. استلام الخدمة

الرسوم / التأمين

حسب استهلاك المياه بالجالون

طرق دفع الرسوم / التأمين

نقدي

بطاقة ائتمانية

شيك

ü

ü

ü

قنوات الدفع

• مراكز خدمة شركة العين للتوزيع
• التطبيق الذكي لشركة العين للتوزيع 
• الدفع الإلكتروني من خلال الموقع الخاص بشركة العين للتوزيع
• أجهزة الدفع الآلي
• المصارف والبنوك
• موقع حكومة أبوظبي
• السداد عن طريق الIVR من خلال الاتصال على الرقم 8009008
• بريد الإمارات

ارتباط الخدمة

مرتبط

غير مرتبط

ü

جهة الارتباط

شروط الخدمة

للتوصيل المؤقت يجب الانتهاء من الاعتماد والتفتيش.

المخرج الرئيسي من الخدمة

توصيل خدمة مياه لمدة زمنية محدده

طرق التواصل مع المتعامل خلال تقديم الخدمة

رسالة نصية

بريد الالكتروني

هاتف

الخدمات الالكترونية

ü

X

ü

X

مراكز تقديم الخدمة

الدوام الرسمي:

من الاحد الي الخميس.

وقت إغلاق الصندوق	اوقات الدوام الرسمي	مراكز خدمة المتعاملين
07:30 مساءً	8:00 0صباحاً إلى 08:00 مساءً	.1مركز السوق (مجمع الإمارات التجاري)
08:30 مساءً	10:00 صباحاً إلى 09:00 مساءً	.2مركز هيلي مول
01:30 ظهراً	08:00 صباحاً إلى 03:00 ظهراً	.3مركز الهير
01:30 ظهراً	08:00 صباحاً إلى 03:00 ظهراً	.4مركز الساد
02:00 ظهراً	08:00 صباحاً إلى 03:00 ظهراً	..5مركز الوقن
02:00 ظهراً	08:00 صباحاً إلى 03:00 ظهراً	.6مركز الخدمات الفنية وخدمة المتعاملين- الصناعيه
02:00 ظهراً	08:00 صباحاً إلى 02:30 ظهراً	.7مركز بلدية مزيد
02:00 ظهراً	08:00 صباحاً إلى 03:00 ظهراً	.8مركز بلدية مدينة العين
01:30 ظهراً	08:00 صباحاً إلى 02:30 ظهراً	.9مركز بلدية المقام

للاستفسار مركز الاتصال 8009008 يعمل على تلقي بعض الطلبات والرد على الاستفسارات على مدار الساعة.